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Servicios que le entusiasmarán
Usted es nuestra prioridad


Asesoramiento competente y gratuito sobre el ámbito de aplicación

¿Tiene un problema? ¡Nosotros encontramos junto con usted la solución!
¿Emplea productos nuestros y tiene preguntas concretas?
Estamos a su disposición de 8 a 16.30 h para asesorarle competentemente.
Aquí encontrará la persona de contacto adecuada con sus datos de contacto.
 Distribuidores
Nuestra dilatada experiencia en el asesoramiento sobre aplicaciones le ayudaráa encontrar la solución a su problema concreto. 


5 años de garantía

Nuestros productos están sometidos a los requisitos de calidad más estrictos.
Su ventaja: Otorgamos a nuestros equipos una garantía de 5 años.


Ensayos con modelos

Por favor, póngase en contacto con el empleado de Ventas responsable.
Él se encargará de acordar con usted las condiciones de suministro para el modelo y le presentará una oferta. 

 Distribuidores


¿Entrega en 24 horas? ¡Con mucho gusto!
... Flujo de una pieza mediante procedimiento LeanQ 

La dedicación absoluta a los clientes, la voluntad de trabajo y el rendimiento se hacen de verdad evidentes cuando la urgencia es máxima: 
En caso necesario, le suministramos los encoders estándar absolutos e incrementales de toda nuestra gama como unidades en un plazo de 24 horas.

Los procesos ajustados y completamente optimizados nos permiten hacerlo a todos los niveles: comenzando con el diseño, que sienta la base mediante un sistema modular inteligente, hasta la planificación impecable de órdenes y materiales, y la fabricación, en la que cada uno de los empleados monta y comprueba de forma autónoma y en un tiempo récord cada tipo de encoder conforme al principio de flujo de una pieza (one piece flow). Como es natural, estos encoders también incluyen una garantía del fabricante de cinco años, única en el mercado de los encoders.

En el marco de nuestra tramitación TOP24, el encoder se fabrica el mismo día si el pedido se recibe antes de las 9 h y, también se le entrega ese mismo día a la empresa de transportes (UPS).

Plazos de entrega y servicios de Wachendorff Automation GmbH & Co. KG
Plazos de entrega y servicios

de Wachendorff Automation GmbH & Co. KG

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Queries 

For questions please contact your Distribuidor
or call 
Tatjana Weigelt: 
Tel.: +49 6722 9965242
E-Mail: sales-wa(at)wachendorff.de

Active product life cycle management

... always up to date

Numerous advantages result for you as a user of our products from our active, far-reaching product life cycle management (PLM), which we conduct in close contact with all parties involved in the supply chain - with our suppliers, but also in direct dialogue with you, our customers!

PLM is a central component of our very comprehensive quality management system and our absolute customer orientation.

It supports us - and thus you - in our efforts to achieve zero-defect tolerance and investment security. So you can be sure that your goals are also our goals.

Below are some common goals that are both a commitment and an motivation for us:

  • To bring your products (systems/machines/...) to market faster and achieve improvements in results, i.e. reduce the time-to-market.
  • To support your products (plant, machines, ...) with better services; up to complementary business models.
  • Reduce costs in the areas of warehousing, material, production or service.
  • Recognize errors and weaknesses early on and reduce customer complaints.
  • Maintaining an up-to-date and transparent data and information status in every phase of life for market-suitable decisions, as well as communicating appropriately and on time.
  • Use the findings and high data quality for further investments and customer satisfaction.

Product changes and product discontinuations

... early and comprehensive information

We inform you in time and completely about important changes in our product portfolio.

Product changes are a sign of optimization and innovation.

In the case of a product change (PCN, Product Change Notification) or product discontinuation (PDN, Product Discontinuation Notification), we usually inform you at least twelve months before realization and end of delivery.

In any case, we offer our customers the possibility to order one last time (LTB, Last Time Buy). The goods are delivered as a one-time total delivery or in agreed delivery sizes on desired dates.

To ensure that the changeover runs smoothly, Wachendorff suggests a compatible alternative product. Sales and application advice are available as competent contact partners.

Other important parameters that we pass on with regard to the phase-out are discontinuation of sales (ENS, End Of Sale), discontinuation of production (EOP, End Of Production), last delivery (LTD, Last Time Delivery), discontinuation of service, maintenance and repair (EOSR, End Of Service and Repair).

If you have any questions, hints or wishes concerning our products and services, you can contact any of our employees! Contact person

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